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【行业文件】赣州市房地产经纪及销售服务人员星级管理办法


发布时间:2017-09-05

赣州市房地产经纪及销售服务人员星级管理办法

 (本管理办法于2017年4月27日经赣州市房地产估价与经纪协会会长办公会议第一次审议;于2017年7月11日经赣州市房地产估价与经纪协会会长办公会议第二次审议修订)

第一章 总则

第一条【目的和依据】

为规范赣州市房地产经纪行业秩序,营造良好的行业文化氛围,提升行业社会形象,推动行业健康可持续发展,依据《房地产经纪管理办法》《房地产经纪执业规则》《赣州市房地产经纪及销售服务行业诚信评价指标等规定,制定本办法。

第二条【适用范围】

本办法适用于我市从事房地产经纪及销售服务业务及其关联服务人员(以下统称“房地产经纪人员”)的星级评定与管理。

第三条【人员星级、级别定义】

房地产经纪及销售服务人员的星级是指根据行业自律管理要求、按照一定的经纪及销售服务指标体系评定的房地产经纪及销售服务人员服务等级,体现房地产及其从业人员的专业水平。

星级划分为五个等级,由低到高依次为一星、二星、三星、四星、五星。

获评星级的房地产经纪及销售服务人员统称为“星级人员”。

第四条【管理机构】

赣州市房地产估价与经纪行业协会(以下简称“本会”)星级评定与经纪专业委员会(以下简称“星级委员会”)负责星级人员的评定和管理。

第五条【星级标识】

星级人员由本会颁发统一印制的房地产经纪及销售服务机构从业人员上岗资格证件(以下简称“星级服务牌”)。

星级人员在从事房地产经纪及销售服务业务时,应佩戴星级服务牌,并应在名片或经营场所醒目位置上公示星级服务牌编号。

第六条【星级公示】

星级人员评定结果通过赣州市房地产估价与经纪协会官方网站http://www.gzzjxh.cn进行公示(以下简称“星级公示平台”)。

第七条【星级有效期】

星级人员的星级有效期原则上为一年,称之为一个“星级周期”。星级周期与个人会员周期、诚信周期一致。上述星级周期、会员周期、诚信周期统称为“持牌周期”。

第八条【释义】

星级人员在其星级周期内,可分为“星级有效”和“星级无效”两种状态:

星级有效是指星级人员在其星级周期内,符合本办法所规定的星级有效条件的状态;

星级无效是指星级人员在星级周期内出现暂不符合本办法所规定的星级有效条件的状态。

本办法所称“星级有效时间”,是指星级人员自被评定星级之日起,其符合星级有效条件的自然日之和。星级有效时间累计每满365天,计为1年。重新申请星级的,原有星级有效时间不再累计。

 本办法下文所称“诚信级别”,是指根据赣州市房地产经纪及销售服务行业诚信评价指标,在赣州市从事房地产经纪及销售服务业务的人员在其持牌周期内获得的诚信综合评价结果,分为“诚信”、“预警”、“失信”三个级别,统称“诚信级别”。

本办法下文所称“诚信级别非‘失信’”,是指房地产经纪人员在持牌周期内,其诚信级别为“诚信”或“预警”。

本办法下文所称“持有从业资格”为从业期间取得市级以上房地产主管部门颁发的相应资质证书。

第二章 星级申请与评定

第九条【星级申请】

所有遵守《房地产经纪管理办法赣州市房地产经纪及销售服务行业诚信评价指标等法律法规及行业自律规章,且通过星级评的房地产经纪(销售)人员,均可申请星级。

第十条【星级人员的评定】

(一)首次申请星级或重新申请星级,测评合格及其服务机构考核达标的,可直接评定为“一星”。

(二)在持牌期间皆非“失信”,持有从业资格,测评合格以上及其服务机构考核达标的,可评定为“二星”。

(三)在持牌期间皆非“失信”,持有全国房地产经纪人职业资格证书,及其服务机构考核达标的,可评定为“三星”。

(四)符合下列条件之一的星级人员,可被评定为“四星”:

1、取得从业资格证书,上3个持牌周期诚信级别皆非“失信”,星级有效时间累计满3年的星级人员;

2、持有全国房地产经纪人职业资格证书,上一持牌周期诚信级别非“失信”,星级有效时间累计满1年的星级人员。

(五)符合下列条件之一的星级人员,可评定为“五星”:

1、取得从业资格证书,上4个持牌周期诚信级别皆非“失信”,星级有效时间累计满4年的星级人员;

2、持有全国房地产经纪人职业资格证书,且上2个持牌周期诚信级别皆非“失信”,星级有效时间累计满2年的星级人员。

第十一条【星级有效条件】

只有在符合以下条件时,房地产经纪(销售)人员的星级方为有效:

1、为本会个人会员且履行会员义务;

2、符合当前已被评定星级的评定条件;

3、当前所属服务机构的专职员工

星级人员在持牌周期内不符合星级有效条件时,其星级无效;在同一持牌周期内重新达到星级有效条件时,其星级恢复有效。

第三章 星级管理

第十二条 【星级提升】

在星级到期前,由机构或星级人员向本会申请星级提升,经星级委员会评定后授予相应星级,其星级有效期顺延。

星级有效期到期30天机构或星级人员未申请星级提升的,须重新申请星级,其连续持牌周期数维持当前星级

第十三条【星级变更】

星级人员的从业相关信息发生变更的,应当自变更之日起30日内向本会提交变更申请。逾期未申请的,由星级委员会责令整改,未按要求整改的,星级委员会可予吊销星级。

本会针对星级人员采取机动抽查制,对不符合当前星级评定标准的星级人员实行星级浮动、动态管理。星标等级以本会官网平台公示最新信息为准。

第十四条【星级暂停】

星级人员在星级周期内暂时中止从事房地产经纪及其关联业务的,应当主动申请办理星级暂停。星级暂停期间其星级无效。

暂停星级的星级人员继续参加星级提升的,在重新从业时可申请恢复星级,如其符合原星级标准及星级有效条件的,可予恢复原星级。

星级服务牌如有遗失应及时报备行业组织并予以公示,在公示及补办证件期间星级暂停,待发放新证后恢复原星级。

第十五【星级注销】

星级人员终止从事房地产经纪及销售服务关联业务的,应申请办理星级注销。星级已注销人员重新从业时,视同新申请星级。

第十六条【星级吊销】

星级人员有下列行为之一的,移交星级委员会吊销星级,吊销星级之日起两年内,不再受理该人员的星级申请:

(一)申请星级时,弄虚作假的;

(二)伪造、变造《星级服务牌》的;

(三)骗取、出租、出借、借用《星级服务牌》的;

(四)存在赣州市房地产经纪及销售服务行业诚信评价指标D类不良行为且未按要求整改的。

第十七条【星级联动】

星级人员所属机构星级无效时,该人员星级。星级人员因诚信指标D类不良行为被列为“失信”黑名单的,予以吊销星级,吊销之日起两年内,不再受理该人员的星级申请,任何机构不得聘用该人员从事经纪业务。  

星级人员在当前持牌周期内诚信级别降至 “失信”(非D类不良行为)时,星级无效,直至同一持牌周期内其诚信级别升至“预警”或“诚信”时方恢复有效;

星级人员上一星级周期诚信级别为 “失信”(非D类不良行为)的,其星级级别自新的持牌周期开始降级为一星。

第四章 附则

第十八条【办法修订】

本办法的修订经本会会审议通过后生效。

第十九条【解释机构】

本办法由本会星级委员会负责解释。

第二十条【施行日期】

本办法自发布之日起施行。

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